Cause 1 : Mauvaise connaissance ou interprétation des exigences du référentiel ISO 9001.
Cause 2 : Mauvaise communication interne sur la qualité, son système de management et la certification ISO 9001.
Cause 3 : Absence ou insuffisance d’implication de la Direction dans la démarche qualité et le déploiement du Système de Management de la Qualité (non mise à disposition des moyens suffisant, autres projets contradictoires à la démarche qualité en cours…)
Cause 4 : Politique qualité non adaptée aux besoins réels de l’entreprise,
Cause 5 : Mauvaise planification du projet de certification ISO 9001 (c’est un projet conséquent, en moyenne réalisable sur 1 à 2 ans selon la taille de l’entreprise)
